Internetowy sklep z zabawkami, działający pod adresem www.edu-play.pl prowadzony jest przez firmę Global Ekspert s.c., zarejestrowaną przez Prezydenta Miasta Gdynia, nr NIP: 958-163-03-09, nr REGON: 221005970, z siedzibą przy ul. Polskiej 19, 81-339 Gdynia

Regulamin sklepu

1. Internetowy sklep z zabawkami edukacyjnymi prowadzi sprzedaż produktów marek Smoby i Edu-play za pośrednictwem sieci Internet.  
2. Zamówienia są przyjmowane przez strony www.edu-play.pl, telefonicznie (058) 621 54 11 lub faxem (058) 621 53 02. Po złożeniu zamówienia klient dostaje e-mailem informację o jego przyjęciu. Realizacja zamówienia rozpoczyna się:
   a) zamówienia płatne przy odbiorze - automatycznie po złożonym zamówieniu,
   b) zamówienia płatne przelewem - w chwili dotarcia przelewu,
3. Wysyłki realizowane są w ciągu 24 godzin, w sezonie letnim czas może wydłużyć się do 48 godzin (ale wcale nie musi ;)).
4. Faktura VAT jest wystawiana na wyraźne życzenie klienta.
5. Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu otrzymania e-maila potwierdzającego wysyłkę zamówionych towarów.
6. Wszystkie produkty wysyłane są najlepszą firmą kurierską UPS.
   
7. Klient nie może anulować zamówienia, które już zostało wysłane.
8. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili potwierdzenia przez klienta zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
9. Do każdego zamówienia doliczane są koszty przesyłki.
10. Termin otrzymania przesyłki = czas realizacji + czas dostawy
    Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
    - przy odbiorze: należność pobiera kurier;
    - przelewem bankowym na konto sklepu.
11. Przesyłki zagraniczne mogą być opłacane tylko przelewem.
12. Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.
    Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, ani nie został w żaden sposób zniszczony i znajduje się w oryginalnym opakowaniu.
13. Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymaną wraz z nim paragonem lub fakturą vat. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 14 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta. Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
14. Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są gwarancją producenta 12 miesięcy.
15. Reklamacje.
    Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim uszkodzenia powstałe podczas dostawy, powinien sporządzić w obecności kuriera protokół szkody ( każdy kurier jest zobowiązany taki protokół przy sobie posiadać - klient zobowiązany jest wypisać taki protokół, dać do podpisu kurierowi i odesłać jedną kopię wraz z towarem do siedziby firmy).
    Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
    Koszty, związane z odesłaniem towaru reklamowanego, sklep zwraca natychmiast po otrzymaniu przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji, ale tylko wówczas gdy reklamacja jest zasadna. W przypadku niezasadności reklamacji klient ponosi koszt wysyłki w obie strony. Do odsyłanego towaru należy dołączyć paragon lub fakturę vat oraz informację o wadzie produktu. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni roboczych od ich wpłynięcia.
    Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania nakładu), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.
16. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego.
    

Zapraszamy i życzymy udanych zakupów